herausforderung
Der Kunde plante, ein standardisiertes Multirater Verfahren für unterschiedliche Management-Ebenen und in allen internationalen Standorten und Filialen einzuführen.  Das System soll einen sehr komplexen, aber auch flexiblen Workflow unterstützen sowie kundenspezifische Inhalte und Auswertungen basierend auf dem kundeneigenen Kompetenzmodell wiedergeben.

lösung
cut-e lieferte ein System, das exakt die gewünschte Flexibilität und Komplexität wiedergibt. Das System unterstützt:

>> unterschiedliche Arten von Feedbackprozessen
>> automatisierte Routinen für Prozessstart, Erinnerungen und Reporterstellung
>> bis zu 9 Feedbackgebergruppen pro Prozess
>> vorkonfigurierte Kompetenzlisten sowie Fragebögen
>> unterschiedliche Sprachversionen (inkl. asiatische Sprachen)
>> hochangepasste Auswertungen, inkl. komplexem graphischen und narrativen Output

Das System wird auf den sicheren cut-e Servern gehostet, der Kunde hat aber über ein Feedback-Cockpit Kontrolle und Zugriff auf alle Prozesse. 

nutzen
Der Kunde konnte sein noch existierendes, aber veraltetes Feedback-System innerhalb kürzester Zeit ersetzen. Das Multirater-Ansatz wurde auf dem Senior Executive Level erfolgreich pilotiert und bekam sehr positive Rückmeldung von allen involvierten Regionen. Der Kunde konnte die unterschiedlichen Feedbackprozesse innerhalb des Unternehmens standardisieren und kontrollieren und damit eine gleich bleibende Qualität der Ergebnisse gewährleisten.