Dans le domaine commercial et technique aussi, les facteurs autres que les connaissances spécialisées fournissent une contribution non négligeable au succès. Il faut analyser les comportements et attitudes importants pour le succès en temps voulu pour qu’on puisse fonder ses décisions de sélection et d'attribution sur des données fiables.

L’instrument shapes admin a été développé spécialement pour l’emploi dans le domaine commercial et technique. Le travail sur la base de ce système en ligne adaptatif ne dure que 10 minutes et fournit quand même une base de décision fiable quant à la sélection d'apprentis, de personnel qualifié et de personnel de service.