πρόκληση Ένας πολυεθνικός όμιλος μέσων ενημέρωσης λόγω σχεδίων επέκτασης χρειάζεται ένα μεγάλο αριθμό νέων στελεχών στις άμεσες πωλήσεις. Για το λόγο αυτό σχεδιάζεται ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης ταλέντων, ώστε οι κατάλληλοι υποψήφιοι να γνωρίσουν σταδιακά την εργασία τους και να διερευνήσουν τις πρόσθετες επιλογές επαγγελματικής σταδιοδρομίας που τους προσφέρονται. Για να γίνουν αποδεκτά από τους μελλοντικούς υφισταμένους τους τα διοικητικά στελέχη θα πρέπει να έχουν επιδείξει σημαντικές επιτυχίες στις άμεσες πωλήσεις. Για το λόγο αυτό τα νέα στελέχη πρέπει σε μια πολύμηνη φάση εισαγωγής να δείξουν τις ικανότητες τους στις άμεσες πωλήσεις. Η επιχείρηση βρέθηκε αντιμέτωπη με την πρόκληση να έχει λίγους κατάλληλους υποψήφιους σε σχέση με τις υπάρχουσες ανάγκες και επιπλέον ένα υψηλό ποσοστό αποχώρησης νεοπροσληφθέντων, , που συνεπάγονταν υψηλό κόστος, καθώς πολλοί υποψήφιοι δεν μπορούσαν να ανταπεξέλθουν στις άμεσες πωλήσεις.
λύση Η cut-e ανέπτυξε για τον πελάτη ένα online σύστημα προσέλκυσης στελεχών, το οποίο περιλαμβάνει και διαδικασία αξιολόγησης, ώστε να είναι εφικτή η διάγνωση στο αρχικό στάδιο, εάν ένας υποψήφιος διαθέτει τόσο τις απαραίτητες δεξιότητες για τις πωλήσεις, όσο και και τα χαρακτηριστικά για την ανάληψη στο μέλλον διοικητικών καθηκόντων. Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να εντοπιστούν υποψήφιοι για το πρόγραμμα εκπαίδευσης στελεχών αλλά και νέα ικανά στελέχη πωλήσεων. Η Online αξιολόγηση περιλαμβάνει και την άμεση ανατροφοδότηση των υποψηφίων με χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες τους, που έχει ως αποτέλεσμα οι υποψήφιοι να έχουν ένα πρόσθετο κίνητρο. Το online σύστημα αναπτύχθηκε με βάση την ανάλυση επιτυχημένων πωλητών και διοικητικών στελεχών και ελέγχεται διαρκώς μέσω των δεικτών απόδοσης των εργαζόμενων που προσλαμβάνονται.
όφελος Μέσω του επανασχεδιασμού της διαδικασίας Online προσέλκυσης στελεχών και ιδιαίτερα μέσω της γρήγορης ανατροφοδότησης των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης, η οποία έγινε θετικά αποδεκτή από τους υποψηφίους, αυξήθηκαν σημαντικά τόσο η ποιότητα όσο και η ποσότητα των αιτήσεων. Ταυτόχρονα η βελτιστοποίηση της διαδικασίας μείωσε σημαντικά το κόστος της και πρόσθετα οικονομικά οφέλη προέκυψαν από την σημαντική μείωση του ποσοστού αποχωρήσεων. Ο τακτικός έλεγχος των δεικτών απόδοσης των προσληφθέντων υποψηφίων δείχνει επιπλέον, ότι η βελτίωση της διαδικασίας επιλογής μπορεί και αυξάνει σημαντικά το μέσο όρο πωλήσεων ανά προσληφθέντα υποψήφιο. |