πρόκληση
Όπως οι περισσότερες επιχειρήσεις στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών,ο πελάτης πρέπει να αντιμετωπίσει επιτυχώς τις διαρκείς αλλαγές, οι οποίες θέτουν νέες προκλήσεις στους εργαζόμενους, αλλά και αβεβαιότητα και έγνοιες σχετικά με την επαγγελματική τους εξέλιξη. Για να αντιμετωπίσει αυτές τις προκλήσεις αλλά και για να υποστηρίξει τους εργαζόμενους, στην ανάληψη ευθύνης για την επαγγελματική τους ανάπτυξη, ο πελάτης αποφάσισε να δημιουργήσει ένα online σύστημα αυτό-αξιολόγησης.

λύση
Η cut-e δημιούργησε ένα online σύστημα αυτό-αξιολόγησης το οποίο συνδέθηκε με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες HR που υπήρχαν στο εσωτερικό δίκτυο του πελάτη. Δημιουργήθηκαν τρεις διαφορετικές εκδόσεις του συστήματος για τα τρία διαφορετικά επίπεδα εργαζομένων: υπάλληλοι, υπάλληλοι με διοκητικά καθήκοντα και έμπειρα διοικητικά στελέχη. Το σύστημα περιελάμβανε μια σειρά τυποποιημένων εργαλείων αξιολόγησης, τα οποία μπορούσαν να συμπληρωθούν ανώνυμα. Οι ατομικές εκθέσεις προσαρμόστηκαν στα μοντέλα δεξιοτήτων και αξιών του πελάτη. Περιλαμβάνουν περιγραφές για τα δυνατά σημεία των αξιολογούμενων και τομείς που θα μπορούσαν να βελτιωθούν, ατομικά επαγγελματικά κίνητρα και  ενδιαφέροντα, δυνατότητες που δεν έχουν αξιοποιηθεί καθώς επίσης και συμβουλές για την αυτοκαθοδηγούμενη επαγγελματική ανάπτυξη.

όφελος
Η ανάλυση των αποτελεσμάτων έδειξε ότι το σύστημα, μολονότι η εισαγωγή του έγινε χωρίς ιδιαίτερη εσωτερική διαφήμιση, είχε υψηλό αριθμό επισκεπτών. Χωρίς την διαμεσολάβηση εξειδικευμένης συμβουλευτικής υποστήριξης, το 78% των επισκεπτών που συμπλήρωσαν τα ψυχομετρικά εργαλεία, βρήκαν το σύστημα χρήσιμο για την περαιτέρω επαγγελματική και προσωπική τους ανάπτυξη. Το 81% δήλωσε ότι θα ξαναεπισκεφθεί το σύστημα και το 84% ότι θα συνιστούσαν το σύστημα σε συναδέλφους τους.