Και στον εμπορικό και τεχνικό τομέα τα γενικα΄ατομικά χαρακτηριστικά και δεξιότητες καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό την επαγγελματική επιτυχία. Είναι σημαντικό επομένως από τα πρώτα στάδια να αναγνωρισθούν οι κύριες συμπεριφορές και στάσεις με σκοπό να ληφθούν καλύτερες αποφάσεις επιλογής προσωπικού.

Το εργαλείο shapes admin αναπτύχθηκε ειδικά για χρήση στον εμπορικό και τεχνικό τομέα. Αυτό το προσαρμοζόμενο ερωτηματολόγιο έχει διάρκεια συμπλήρωσης 10 λεπτά, αλλά παρέχει μια αξιόπιστη βάση για τη λήψη αποφάσεων επιλογής μαθητευόμενων, εξειδικευμένων επαγγελματιών και προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών.