Anche nel campo commerciale e tecnico, fattori che esulano dalla specificità del settore rivestono un ruolo importante per il successo. È importante individuare tempestivamente i comportamenti decisivi per il successo, per poter prendere in modo adeguatamente motivato decisioni riguardanti la selezione del personale e l' occupazione di posizioni.

Lo strumento shapes admin è stato sviluppato specificamente per l' impiego nel campo commerciale e tecnico. Il processo adattivo online dura 10 minuti per l' elaborazione e fornisce ugualmente una base affidabile per le decisioni relative alla selezione di tirocinanti, personale specializzato e personale addetto all´assistenza clienti.