utfordring
Kunden planla å introdusere en standardisert tilnærming til 360 graders kompetansekartlegging på ulike ledernivåer og i alle internasjonale avdelinger, bransjer og regioner. Systemet måtte kunne støtte en svært kompleks og fleksibel arbeidsflyt og kunne tilpasses kundens kompetansemodell, både med hensyn til innhold og rapportformater. 

løsning
cut-e leverte et system med akkurat den fleksibiliteten og kompleksiteten kunden ønsket. Systemet støttet
>> forskjellige måter å gjennomføre kartlegginger på
>> automatiserte rutiner for prosessoppstart, påminnelse om tilbakemelding og rapportgenerering
>> opp til ni simultane informantgrupper 
>> et antall forhåndskonfigurerte kompetansemodeller og spørreskjemaer 
>> flere språk (inkludert asiatiske skrifttyper) 
>> tilpassede rapporter, inkludert komplekse grafiske profiler og utfyllende tekst

Systemet ble kjørt fra cut-es sikre servere, men ga kunden full tilgang for å kunne administrere tilbakemeldingsprosessen. 

nytteverdi
Kunden var i løpet av få måneder istand til å erstatte sitt eksisterende, men utdaterte tilbakemeldingssystem med et verktøy som leverte alt de trengte. 360 gradersløsningen ble utprøvd med et vellykket resultat på toppledernivå, og høstet svært positive tilbakemeldinger fra alle involverte regioner. Som følge av dette kunne kunden standardisere og kontrollere tilbakemeldingsprosessen som ble benyttet i selskapet, og sikre tilsvarende kvalitet på resultatene og oppfølgingen på et verdensomspennende plan.