utfordring
Som mange andre deltakere på telekommunikasjonsmarkedet, må kunden forholde seg til stadige endringsprosesser. Dette fører til mange nye utfordringer for selskapets ansatte, så vel som en god del usikkerhet og bekymring rundt personal- og faglig utvikling. For å håndtere disse utfordringene, og for å oppmuntre ansatte til å ta ansvar for egen utvikling, ønsket kunden å tilby et internettbasert selvbetjeningssystem.   

løsning
cut-e leverte et internettbasert selvvurderingssystem som var knyttet opp mot kundens HR-relaterte intranett-tjeneste. Tre versjoner av systemet dekket personal, seniorlederskap og utøvende nivåer. Systemet inkluderte en rekke standardiserte instrumenter som ble fullført anonymt over internett. Utskriftsrapporter ble tilpasset for å matche kundens kompetanse- og verdimodeller. Rapporter inkluderte beskrivelser på egne styrker og utviklingsområder, egne motiver og interesser, samt ubenyttet potensial og individualiserte tips for selvstyrt utvikling.  

nytteverdi
En evaluering viste at selvvurderingssystemet skapte oppsiktsvekkende stor trafikk, til tross for liten grad av introduksjon. Uten noen form for ekspertiseassistanse syntes 78 % av de som fullførte systemet at det var nyttig for egen faglig og personlig utvikling, 81 % ville benytte det igjen, og 84 % ville anbefale systemet videre til andre.