provocare
Clientul planificase introducerea unei abordari standardizate pentru feedback cu surse multiple pe diferite nivele de management si în toate locatiile, filialele si regiunile internationale. Sistemul trebuia sa accepte un flux de lucru extrem de complex si de flexibil, cu o adaptare completa a continutului si a rapoartelor implicate la modelul de competente al clientului.

solutie
cut-e a livrat un sistem care a oferit exact flexibilitatea si complexitatea dorite de client. Sistemul accepta
>> diferite proiecte pentru procesul de feedback
>> rutine automate pentru începerea procesului, pentru memo-urile de feedback si generarea rapoartelor
>> pâna la noua grupuri simultane de persoane care sa ofere feedback
>> un numar de liste si chestionare de competente predefinite
>> mai multe limbi (inclusiv seturi de caractere asiatice)
>> rapoarte înalt customizate, inclusiv cu rezultate grafice si narative complexe

Sistemul a fost gazduit pe serverele sigure ale cut-e, însa a oferit clientului posibilitatea de a controla si de a administra procesele de feedback.

beneficiu
Clientul a putut înlocui sistemul sau de feedback existent, dar depasit, cu un instrument care i-a oferit tot ce a avut nevoie, în doar câteva luni. Abordarea cu surse multiple a fost testata cu succes la nivel directorial superior, primind un feedback extrem de pozitiv din partea tuturor regiunilor implicate. Drept consecinta, clientul si-a putut  standardiza si a putut controla procesele de feedback utilizate în cadrul corporatiei, asigurând o calitate similara a rezultatelor la scara mondiala.