problém
Klient plánoval zavedení standardizovaného přístupu k multi-rater zpětné vazbě na různých úrovních managementu a ve všech mezinárodních lokacích, odvětvích a oblastech. Systém musel podporovat velmi komplexní a flexibilní pracovní postup a jeho obsah a příslušné protokoly musely být přizpůsobeny klientovu kompetenčnímu modelu. 

řešení
cut-e vytvořila systém, který poskytl přesně takovou flexibilitu a komplexnost, jaké si klient přál. Systém podporoval
>>  různé podoby procesů zpětné vazby
>>  automatizované běžné postupy pro zahájení procesu, připomínky zpětné vazby a tvorbu zpráv
>>  až devět simultánních skupin zajišťujících zpětnou vazbu
>>  řadu předem nakonfigurovaných kompetenčních listů a dotazníků 
>>  mnoho jazyků (včetně asijských znaků) 
>>  na míru šité zprávy, včetně komplexních grafických a narativních výstupů

Systém hostoval na zajištěných serverech cut-e, ale poskytoval klientovi prostor pro zpětnou vazbu, aby mohl kontrolovat a spravovat procesy zpětné vazby.  

přínos
Klient mohl během pouhých několika měsíců nahradit svůj existující, ale zastaralý systém zpětné vazby nástrojem, který poskytoval všechno, co klient potřeboval. Přístup multi-rater byl úspěšně pilotně vyzkoušen na senior úrovni vedoucích pracovníků a ze všech zúčastněných oblastí obdržel pozitivní zpětnou vazbu. V důsledku toho byl klient schopen standardizovat a kontrolovat procesy zpětné vazby používané ve společnosti a zajistit tak podobnou kvalitu výsledků a další sledování ve světovém měřítku.